Отель Эдуард / Ужгород

Понравились номера на картинке. Изначально нам порекомендовал этот отель знакомый, который пару лет назад в нем останавливался. Когда-то, наверное, этот был красивый и чистый отель...

Это был ужасный опыт. Мы забронировали 2 номера недели за 2 до нашего приезда (должны были отдыхать с 14 по 16 октября 2016 года). Я забронировала люкс нам с мужем и для подруги с ребенком улучшенный номер (номера 8 и 6, о ребенке было нами озвучено сразу). Первое, что не понравилось, что по телефону нам назвали цены выше, чем указано на сайте и еще, на сайте написано, что завтрак входит в стоимость, а по телефону нам сказали, что это старая информация и завтрак надо оплачивать отдельно. Ну ладно, ок. За день по приезда я позвонила уточнить, все ли ок с нашим бронированием и тепло ли в отеле у них (было уже холодно на улице, без отопления никак). Мне ответили, что наш номер люкс нам поменяют на другой, т.к. там теплее, но там тоже будет ванная (я хотела с ванной). Я уточнила сколько тот номер стоит, мне сказали, что такая же цена (хотя на сайте только один люкс и он самый дорогой, остальные дешевле - странно, да? но ок, подумала я, на месте уточню еще раз). В день приезда мы не могли найти где въезд в отель по ДЖПС, я позвонила и по телефону толком не смогли объяснить, помогли прохожие найти. В общем, когда мы приехали, оказалось, что отопление в отеле не включено и они нам поставили по обогревателю в номер. Холодина была жуткая, обогреватель мог обогреть только максимум комнату, а в ванной как мыться (ванная комната огромная)? Зайдя в ванную, я обнаружила в самой ванной сразу 3 волоса. Как они готовились к нашему приезду, убирали ли вообще??? Грязь, холод и ни одного извинения и это при том, что мы с ребенком и я уточняла за день до приезда конкретно холодно ли! В общем, хорошо, что у нас была машина, интернет и ДЖПС. Мы просто обзвонили другие отели и уехали жить в отель "Европа", где было тепло, чисто, уютно, были халаты и вкусные завтраки. Хоть и дороже, зато намного приятнее. При мне, кстати, кто-то звонил забронировать номер в Эдуарде и администратор приняла бронь и НЕ сказала, что холодно в отеле. Я возмутилась, что почему они не предупреждают, но мой вопрос остался риторическим. Никому не рекомендую этот отель. Не зря, видимо, их на букинге нет, а также нет опции оставить отзыв на сайте.